Política de Privacidade

1. Introdução

A Cíano ("nós", "nossa", "empresa") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nosso site ou participar de nossos programas educacionais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}.

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:

• Nome completo e e-mail, fornecidos via formulário de contato ou inscrição
• Número de telefone, quando fornecido voluntariamente
• Mensagens enviadas por formulários de contato
• Dados de navegação coletados por cookies (com seu consentimento — veja nossa Política de Cookies)

Não coletamos dados sensíveis (como dados financeiros detalhados, saúde ou origem racial) por meio deste site.

3. Como Usamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às suas solicitações de contato
• Fornecer informações sobre nossos programas educacionais
• Processar inscrições em nossos programas
• Enviar comunicações relacionadas ao programa do qual você participa
• Melhorar nosso site e a experiência dos usuários (dados de navegação, com consentimento)

Base legal: consentimento (Art. 7º, I da LGPD) e legítimo interesse para comunicações relacionadas a programas em andamento (Art. 7º, IX da LGPD).

4. Período de Retenção

Dados de contato são mantidos por até 2 (dois) anos após o último contato. Dados de participação em programas são mantidos por até 5 (cinco) anos por motivos administrativos. Após esses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de serviços de e-mail e comunicação que nos auxiliam na operação (sob contrato com obrigações de proteção de dados)
• Ferramentas de análise de site (Google Analytics, se ativado por consentimento)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

6. Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicações via protocolos seguros (HTTPS)
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
• Revisão periódica de práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais.

7. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes e opções de controle.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que temos sobre você
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: solicitar os dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}. Responderemos em até 15 (quinze) dias.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de 18 Anos

Nossos programas são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento adequado, os excluiremos prontamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de "Última atualização" no topo deste documento. Para alterações significativas, faremos comunicação direta aos participantes cadastrados.

12. Responsável pelo Tratamento de Dados

Cíano
Avenida Engenheiro Roberto Freire 2076, Natal - RN, 59082-095, Brasil
E-mail: privacy@{{DOMAIN}}
Telefone: +55 84 93085-6427